TERMES ET CONDITIONS
SERVICE CLIENT
Notre priorité est de donner à chaque client une expérience honnête et abordable tout en restant avec nous.
Tous les clients doivent être respectueux, réalistes, flexibles et se rappeler que lorsqu'ils séjournent dans des auberges, les gens ronflent, se lèvent tôt pour faire des randonnées, laissent leurs plats, etc.
Nous agirons toujours rapidement si les clients sont irrespectueux ou agissent d'une manière qui, selon nous, n'est pas propice à l'utilisation d'un hébergement en auberge partagée.
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Qui reste au Bothy?
Nous accueillons tous les Kiwi, les voyageurs étrangers, les aventuriers et les vacanciers, que ce soit un retour ou votre première visite à Wanaka. Nous pouvons vous accueillir pour 1 nuit ou 100 nuits si vous avez l'intention de rester et travailler ou jouer plus longtemps. Nous encourageons pas nous appeler une auberge de parti et nous activement tous nos clients de sortir et de profiter sur le Mont Aspiring Parc national, ainsi que le lac et les vignes environnantes et les pistes des champs.
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Conditions de réservation
A invités ll doivent avoir plus de 18 ans à moins accompagnés d'un parent ou d'un tuteur (pour moins de 18 ans les réservations de groupe , veuillez vous renseigner directement avec la direction.
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Une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement peut être requise lors de l'enregistrement.
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Doivent être réglés A soldes ll en raison de votre séjour lors de l' enregistrement.
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Un prix de ll sont en NZD et comprennent la TPS.
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Nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués pour tous les articles répertoriés sur notre site Web à tout moment et sans préavis. Veuillez vérifier les prix de votre séjour sur notre page de réservation ou en nous contactant.
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W ien nous nous efforçons de répondre à vos besoins le mieux possible - pour les réservations de plus de 1 personne, nous ne pouvons pas garantir que vous sera réservé dans le même dortoir si vous utilisez des agents de voyages en ligne. Si vous réservez directement, nous avons un plus grand contrôle et pouvons normalement répondre à vos souhaits.
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Politique d'annulation
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W ien au Bothy nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer, les annulations sont une perturbation de nos jours et d' autres réservations invités.
Les annulations ou modifications de votre réservation doivent être effectuées 48 heures avant l'enregistrement. Le non-respect de cette consigne entraînera des frais d'annulation qui peuvent représenter la totalité de la réservation dans certains cas.
Les annulations faites pendant toute la durée de la réservation entraîneront des frais d'annulation minimum de 1 nuit ou plus si pendant les heures spécifiées.
L'absence d'enregistrement avant 1900 à la fermeture de l'enregistrement peut entraîner l'annulation de votre réservation et l'application des conditions d'annulation. Veuillez nous contacter si vous prévoyez d'arriver en retard et nous pouvons facilement organiser cela gratuitement.
Tout invité de moins de 18 ans non accompagné d'un adulte ne pourra pas séjourner et sera facturé conformément aux conditions d'annulation applicables.
Il y a une politique d'enregistrement anticipé et de départ tardif qui vous permet de profiter des installations tôt ou tard pour une somme modique. Veuillez organiser cela avec le responsable de l'auberge avant l'heure de départ 1000 ou si vous souhaitez vous enregistrer avant 14h00.
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CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
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Cochrane & Brown Ltd (Wanaka Backpackers Bothy) a créé cette déclaration de confidentialité pour démontrer notre engagement à respecter votre vie privée. Cette déclaration décrit nos pratiques de collecte et de diffusion d'informations pour le site Web.
Ce que nous collectons et où:
Notre site peut utiliser des formulaires que nos clients peuvent utiliser pour demander des informations, des produits et des services. À partir de ces formulaires, nous collectons les informations suivantes: coordonnées des visiteurs (comme les adresses e-mail), identifiants uniques (comme le nom du client et les numéros de contact).
Adresses IP:
Aucune tentative ne sera faite pour identifier les utilisateurs ou leurs activités de navigation, sauf dans le cas peu probable d'une enquête, où un organisme d'application de la loi peut exercer un mandat pour inspecter les journaux du serveur. Les statistiques et les fichiers journaux peuvent être conservés indéfiniment et utilisés à tout moment et de toute manière nécessaire pour prévenir les failles de sécurité et garantir l'intégrité des informations fournies par Bothy.
Lorsque ce site Web reçoit des informations sur votre session ou sur vous, nous pouvons également, via votre consentement, les utiliser à des fins de recherche afin d'améliorer notre site et les services que nous vous proposons.
Les informations que nous collectons sont-elles sécurisées?
Le Bothy met tout en œuvre pour suivre les mesures de sécurité standard de l'industrie afin de prévenir la perte ou l'utilisation abusive des informations sous notre contrôle. Une fois que le Bothy reçoit des informations de votre part par e-mail ou par tout autre moyen, les informations sont conservées dans un environnement sécurisé accessible uniquement aux employés internes. Vos informations personnelles ne seront pas divulguées sauf si le Bothy croit de bonne foi que la loi l'exige ou si votre autorisation est accordée.
À quoi utilisons-nous ces informations?
Informations de contact et identifiants uniques: vos informations de contact et identifiants uniques ne seront utilisés ou divulgués qu'aux fins pour lesquelles vous les avez fournies (pour envoyer les informations demandées sur nos services et pour vous contacter si nécessaire). Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons via notre «Livre d'or» pour améliorer le contenu de notre site Web et les services que nous vous proposons.
Qu'en est-il des cookies?
Le site Web de Bothy n'utilise des cookies de session que lors d'une requête de recherche sur le site et lors de la construction d'une enquête concernant les services proposés par Bothy. Les administrateurs du site Web (non membres du grand public) auront également des cookies de session stockés sur leur machine pendant la durée de chaque connexion.
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Paiements par carte de crédit:
Les paiements sont traités via le système sécurisé Payment Express. Tous les détails de carte de crédit stockés pour les paiements sont effectués sur le système Payment Express. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit et Payment Express protège les informations personnelles - au minimum - aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement («PCI-DSS»).
La sécurité des paiements est gérée via DPS pour une sécurité mutuelle. La protection par cryptage est gérée avec un certificat SSL (Secure Socket Layer), logiciel de cryptage 128 bits standard de l'industrie. Tous les détails de carte de crédit stockés pour les paiements sont effectués sur le système DPS. Nous ne conservons pas les détails des cartes de crédit ou de débit des clients dans nos dossiers.
Requêtes:
Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez corriger ou mettre à jour les informations fournies au Bothy via notre site Web, veuillez nous contacter.
MÉTHODES DE PAIEMENT
- Credit / Debit Cards/Bank Transfer
- Cash